Цитата: у нас с этим клиентом вообще не заключен договор, только выставлен счет. И ранее мы никогда не оформляли документы при возврате товара из сервиса. По поводу документов в учетной политике организации прописано следующее:"Для документального оформления хозяйственных операций организация использует первичные учетные документы, составленные по формам, содержащимся в альбомах унифицированных форм, утвержденных постановлениями Госкомстата России, а при их отсутствии – самостоятельно разработанные формы первичных документов".Самостоятельно разработанной формы для оформления операции передачи оборудования из ремонта клиенту у нас нет.
Тогда нужно заглянуть в Постановление, которым утверждена данная форма
Цитата: Накладная на отпуск материалов на сторону(форма N М-15)Применяется для учета отпуска материальных ценностейхозяйствам своей организации, расположенным за пределами ее территории, илисторонним организациям, на основании договоров и других документов.Накладную выписывает работник структурного подразделения в двух экземплярах на основании договоров (контрактов), нарядов и других соответствующих документов и предъявлении получателем доверенности на получение ценностей, заполненной в установленном порядке.Первый экземпляр передают складу как основание для отпуска материалов, второй - получателю материалов.
Т.е. при передаче ТМЦ другой организации и возврат оформляется формой М-15.
Хорошее отношение с поставщиком может закончится и без оформления первичного документа может быть проблематично доказать передачу ТМЦ, как минимум. Также документ передачи ТМЦ косвенно подтверждает расходы, оплаченные поставщику.